作業料金について
当店のサポート料金表です。
当店では、サポート料金に5,500円(税込)の最低料金を設けております。
他社ではサポート料金とは別に出張料として料金が加算される場合が多いですが、当店はサポート料金に最低料金を設けることで、出張料を格安に設定して(広島市、安芸郡は無料)、お得なサポート料金を実現しています。
料金について分かりにくい場合は、お気軽にお電話にてお問い合わせください。
また、料金表に掲載のないサポート内容につきましても、お気軽にご相談ください！
基本料金
出張サポートを行うための基本料金です。
| 作業項目 | 料金(税込) | 作業内容 |
|---|---|---|
| 出張料 | \0～ | 広島市全域および安芸郡は出張料無料でご訪問します。 地域によって金額は異なります。 |
| 作業料金 | \5,500～ | 設定やトラブル解決等の各作業を行うための料金です。 （各作業項目の料金は、作業料金をご覧ください。） 作業料の合計が\5,500(税込)に満たない場合でも、最低作業料金として\5,500(税込)を申し受けます。サポート料金に最低料金を設けることで、出張料を格安に設定して(広島市、安芸郡は無料)、お得なサポート料金を実現しています。 |
| 持込割引 | \1,650割引 | 当店に直接お持込いただいた場合、作業料金より割引いたします！ |
| 宅配割引 | \1,650割引 | 当店に直接お送りいただいた場合、作業料金より割引いたします！ (往復送料はお客様のご負担となります。) |
| 再訪問料金 | \1,650 | お預かりした商品のご返却にお伺いする場合などに必要となる料金です。 再訪問時に別途作業が必要になる場合は再訪問料金は不要です。 (各種作業料金が必要となります。) |
| 検査入院費 | \5,500 | 不具合が再現しない場合や、診断に時間がかかる場合など、商品をお預かりして精密診断を行う際に必要となる料金です。 （診断の結果、作業が必要な場合は別途各種作業料が必要となります） 不具合が再現しており、修理のためにお預かりする場合には検査入院費は不要です。 （各種作業料が必要となります。） |
| トラブル診断料金 | \3,300 | トラブル原因究明のためにパソコン本体や環境の診断にかかる料金です（1台ごと）。 |
| ウイルス検索 (トラブル診断時) |
\2,200 | トラブル診断時にパソコン動作に支障をきたすようなウイルスやスパイウェアに感染していないかを合わせて調査いたします。 （ウイルス検索ソフトは別途必要です。感染時の駆除は別途料金での対応となります。） |
| 朝時間外出張料及び 夜時間外出張料 |
\5,500 | 早朝・夜間・深夜での出張をご希望の場合に必要となる時間外作業料です。 （弊社都合により到着が遅れた場合には、時間外作業料は必要ありません。） 【朝時間外出張】8:00～10:00 【夜時間外出張】20:00～23:00 ※受付は営業時間内となります。 ※当日ご予約の場合、時間外出張担当者が手配できず、ご対応できない場合があります。また、時期によりお受けできない場合がございます。 |
出張料金
出張料金一覧です。広島市（離島除く）安芸郡は無料です。
※料⾦には、⾼速代・フェリー代等の諸費⽤を含みます。
※指定エリアは基本出張料無料(離島部はフェリー代、橋梁通⾏料等が含まれています)、指定外エリアは遠⽅出張料の必要な地域となります。
※指定外エリアへの出張の場合、繁忙期等は出張までにお日にちを頂く場合がございます。
※指定エリアまたは指定外エリアに含まれるエリアでも、⼭間部や離島部等⼀部対応外エリアとさせて頂く場合がございます。
※対応外エリアへの出張をご希望の場合はご相談ください（出張可能な場合でも、遠方出張費・高速代・フェリー代等により高額となる場合がございます）。
| エリア区分 | 料金(税込) | 詳細町名・備考 |
|---|---|---|
| 広島市 指定エリア① | \0 | 広島市全域（南区似島町,その他離島部を除く） |
| 広島市 指定エリア② | \3,850 | 広島市南区似島町（峠島を除く） |
| 広島市 対応外エリア | — | 似島を除く離島部(⾦輪島,峠島 他) ※申し訳ありませんが、当社対応外エリアとなります。 |
| 安芸郡 指定エリア | \0 | 安芸郡全域 |
| 東広島市 指定エリア |
\0 | 鏡⼭,鏡⼭北,⿊瀬学園台,⿊瀬春⽇野,⿊瀬切⽥が丘,⿊瀬桜が丘,⿊瀬楢原北,⿊瀬楢原⻄,⿊瀬楢原東,⿊瀬松ケ丘,⿊瀬町市飯⽥,⿊瀬町⼤多⽥,⿊瀬町⼩多⽥,⿊瀬町兼沢,⿊瀬町兼広,⿊瀬町上保⽥,⿊瀬町川⾓,⿊瀬町切⽥,⿊瀬町国近,⿊瀬町菅⽥,⿊瀬町津江,⿊瀬町楢原,⿊瀬町乃美尾,⿊瀬町丸⼭,⿊瀬町南⽅,⿊瀬町宗近柳国,⻄条朝⽇町,⻄条⼤坪町,⻄条岡町,⻄条上市町,⻄条御条町,⻄条栄町,⻄条下⾒,⻄条昭和町,⻄条末広町,⻄条中央,⻄条⼟与丸,⻄条⻄本町,⻄条東北町,⻄条本町,⻄条吉⾏東,⻄条町⾺⽊,⻄条町⼤沢,⻄条町上三永,⻄条町郷曽,⻄条町⻄条,⻄条町⻄条東,⻄条町寺家,⻄条町下⾒,⻄条町下三永,⻄条町助実,⻄条町⽥⼝,⻄条町⼟与丸,⻄条町福本,⻄条町御薗宇,⻄条町森近,⻄条町吉⾏,志和流通,志和町内,志和町奥屋,志和町冠,志和町七条椛坂,志和町志和⻄,志和町志和東,志和町志和堀,志和町別府,⽥⼝研究団地,豊栄町安宿,豊栄町飯⽥,豊栄町鍛冶屋,豊栄町清武,豊栄町能良,豊栄町乃美,豊栄町別府,豊栄町吉原,⻄⼤沢,⼋本松飯⽥,⼋本松⻄,⼋本松東,⼋本松南,⼋本松町飯⽥,⼋本松町篠,⼋本松町正⼒,⼋本松町原,八本松町宗吉,八本松町吉川,八本松町米満,三永,吉川工業団地 |
| 東広島市 指定外エリア① |
\4,950 | 安芸津町⼤⽥,安芸津町⾵早(⿓王島を除く),安芸津町⽊⾕(唐船島を除く),安芸津町⼩松原,安芸津町三津(藍之島を除く),⾼屋うめの辺,⾼屋⾼美が丘,⾼屋台,⾼屋町稲⽊,⾼屋町⼤畠,⾼屋町杵原,⾼屋町郷,⾼屋町小谷,高屋町貞重,高屋町重兼,高屋町白市,高屋町造賀,高屋町高屋東,高屋町高屋堀,高屋町中島,高屋町檜⼭,⾼屋町溝⼝,⾼屋町宮領,福富町上⽵仁,福富町上⼾野,福富町久芳,福富町下⽵仁 |
| 東広島市 指定外エリア② |
\5,500 | 河内町宇⼭,河内町⼩⽥,河内町上河内,河内町河⼾,河内町下河内,河内町⼾野,河内町中河内,河内町⼊野,河内臨空団地,⼊野中⼭台 |
| 東広島市 対応外エリア |
— | ⼤芝島を除く離島部 ※申し訳ありませんが、当社対応外エリアとなります。 |
| 廿日市市 指定エリア① |
\0 | 浅原,阿品,阿品台,阿品台北,阿品台⻄,阿品台東,阿品台⼭の⼿,飯⼭,梅原,駅前,⼤野嵐⾕,⼤野筏津,⼤野池⽥,⼤野猪ノウツ,⼤野⼩⽥ノ⼝,⼤野垣ノ浦,⼤野賀撫津,⼤野上更地,⼤野鴉ケ岡,⼤野経⼩屋,⼤野郷,⼤野⼩⼭,⼤野四⼗⼋坂,⼤野下更地,⼤野下灘,⼤野⼗郎原,⼤野陣場,⼤野早時,⼤野鯛ノ原,⼤野⾼畑,⼤野⾼⾒,⼤野滝ノ下,⼤野棚⽥,⼤野⽥屋,⼤野中央,⼤野⼟井,⼤野⼾⽯川,⼤野中津岡,⼤野中⼭,⼤野鳴川,大野奴メリ谷,大野別府,大野水口,大野水ノ越,大野横撫,大野渡ノ瀬,大野,大野原,大東,沖塩屋,可愛,上の浜,上平良,河津原,串⼾,玖島,栗栖,佐⽅,佐⽅本町,桜尾,桜尾本町,⼭陽園,塩屋,四季が丘,四季が丘上,地御前,地御前北,下の浜,下平良,城内,新宮,須賀,住吉,対厳⼭,津⽥,天神,峠,友⽥,永原,中道,廿⽇市,⼋坂,林が原,原,深江,福⾯,平良,平良⼭⼿,本町,前空,丸⽯,峰⾼,宮内,宮内⼯業団地,宮島⼝,宮島⼝上,宮島⼝⻄,宮島⼝東,宮園,宮園上,宮浜温泉,⾍所⼭,⽊材港北,⽊材港南,物⾒⻄,物⾒東,陽光台,六本松 |
| 廿日市市 指定エリア② |
\2,750 | 宮島町のうち宮島,厳島の全域 |
| 廿日市市 指定外エリア |
\3,300 | 吉和 |
| 廿日市市 対応外エリア |
— | 宮島および厳島を除く離島部 ※申し訳ありませんが、当社対応外エリアとなります。 |
| 大竹市 指定エリア | \0 | 安条,後飯⾕,⼩⽅,⼩⽅ケ丘,⼩⽅町⼩⽅,⼩⽅町⿊川,穂仁原,北栄,玖波,玖波町,栗⾕町後原,栗⾕町⼤栗林,栗⾕町奥⾕尻,栗⾕町⼩栗林,栗⾕町⾕和,栗⾕町広原,⿊川,⽊野,⽩⽯,新町,⽴⼾,⻄栄,⼋丁,晴海,東栄,⽐作,防⿅,本町,前飯⾕,松ケ原町,御園,御園台,三ツ⽯町,港町,南栄,御幸町,明治新開,元町,油⾒,湯⾈町 |
| 大竹市 対応外エリア | — | 阿多⽥,その他離島部(可部島,甲島 他) ※申し訳ありませんが、当社対応外エリアとなります。 |
| 呉市 指定エリア | \0 | ⻘⼭町,阿賀中央,阿賀南,阿賀北,阿賀町(情島を除く),朝⽇町,吾妻,内神町,畝原町,梅⽊町,江原町,⼤⼭町,押込,押込⻄平町,海岸,上内神町,上⻑迫町,上⼆河町,上畑町,上平原町,上⼭⽥町,狩留賀町,神原町,北塩屋町,警固屋,郷原野路の⾥,郷原学びの丘,郷原町,郷町,幸町,三条,三和町,汐⾒町,清⽔,下⼭⽥町,昭和町,新宮町,神⼭,瀬⼾⾒町,荘⼭⽥村(⼆河⼭),宝町,中央,築地町,坪ノ内町,寺本町,天応⼤浜,天応塩⾕町,天応伝⼗原町,天応⻄条,天応東久保,天応福浦町,天応南町,天応宮町,栃原町,苗代町,中通,⻑迫町,⻑⾕町,⻑ノ⽊町,⼆河峡町,⼆河町,⻄愛宕町,⻄⽚⼭町,⻄川原⽯町,⻄塩屋町,⻄⿅⽥,⻄惣付町,⻄⾠川,⻄⾕町,⻄中央,⻄畑町,⻄三津⽥町,野呂⼭,晴海町,光町,東愛宕町,東⽚⼭町,東川原⽯町,東塩屋町,東⿅⽥町,東惣付町,東⾠川町,東中央,東畑,東三津⽥町,平原町,伏原,船⾒町,望地町,本通,本町,的場,溝路町,南⾠川町,⾒晴,宮原,室瀬町,焼⼭,焼⼭泉ケ丘,焼⼭此原町,焼⼭桜ケ丘,焼⼭中央,焼⼭ひばりケ丘町,焼⼭本庄,焼⼭政畝,焼⼭松ケ丘,焼⼭三ツ⽯町,焼⼭宮ケ迫,焼⼭東,焼⼭⻄,焼⼭南,焼⼭北,焼⼭町,⼋幡町,⼭⼿,弥生町,吉浦池ノ浦町,吉浦岩神町,吉浦上城町,吉浦新出町,吉浦新町,吉浦神賀町,吉浦潭鼓町,吉浦中町,吉浦⻄城町,吉浦東本町,吉浦東町,吉浦本町,吉浦松葉町,吉浦宮花町,吉浦町,両城,若葉町(⼤麗⼥島を除く),和庄,和庄登町,和庄本町 |
| 呉市 指定外エリア① | \3,300 | ⾳⼾町有清,⾳⼾町鰯浜,⾳⼾町北隠渡,⾳⼾町先奥,⾳⼾町⾼須,⾳⼾町⽥原,⾳⼾町坪井,⾳⼾町渡⼦(三⼦島を除く),⾳⼾町畑,⾳⼾町波多⾒,⾳⼾町早瀬,⾳⼾町引地,⾳⼾町藤脇,⾳⼾町南隠渡,川尻町板休,川尻町岩⼾,川尻町後懸,川尻町⼤原,川尻町沖⽥,川尻町上畑,川尻町久筋,川尻町久俊,川尻町⼩仁⽅,川尻町⼩畑,川尻町⼩⽤,川尻町才野⾕,川尻町真光地,川尻町⻄,川尻町野呂⼭,川尻町原⼭,川尻町東,川尻町⽔落,川尻町森,川尻町柳迫,倉橋町(倉橋島,⿅島のみ),仁⽅⼤歳町,仁⽅桟橋通,仁⽅中筋町,仁⽅⻄神町,仁⽅錦町,仁⽅本町,仁⽅皆実町,仁⽅宮上町,仁⽅町,広⽯内,広駅前,広⻩幡町,広⼤新開,広⼤広,広杭本町,広古新開,広小坪,広塩焼,広白石,広白岳,広末広,広多賀谷,広津久茂町,広徳丸町,広中迫町,広中新開,広中町,広⻑浜,広名⽥,広⽂化町,広弁天橋町,広本町,広町,広町⽥,広三芦,広横路,広吉松,広両⾕,安浦町⾚向坂,安浦町安登,安浦町安登⻄,安浦町安登東,安浦町内海,安浦町内海北,安浦町内海南,安浦町内平,安浦町⼥⼦畑,安浦町下垣内,安浦町中央,安浦町中央北,安浦町中央ハイツ,安浦町中切,安浦町中畑,安浦町野呂⼭,安浦町原畑,安浦町⽔尻,安浦町三津⼝(諸島部(柏島,⼩熊島,⾺島,横島)を除く) |
| 呉市 指定外エリア② | \4,950 | 蒲刈町⼤浦,蒲刈町⽥⼾,蒲刈町宮盛,蒲刈町向,下蒲刈町⼤地蔵(上⿊島,下⿊島を除く),下蒲刈町三之瀬,下蒲刈町下島,豊浜町⼤浜,豊浜町豊島,豊町⼤⻑,豊町沖友,豊町久⽐,豊町御⼿洗 ※下蒲刈島、上蒲刈島、豊島、平羅島、中ノ島、岡村島以外の離島部(尾久⽐島)を除く |
| 呉市 対応外エリア | — | 川尻町柏,阿賀町の離島部(情島),倉橋町の離島部(⿊島),安浦町三津⼝の離島部(横島,柏島,⼩熊島,⾺島),豊浜町斎島,その他離島部(⼩情島 他) ※申し訳ありませんが、当社対応外エリアとなります。 |
| 江田島市 指定外エリア |
\7,700 | 江⽥島,能美島,⻄能美島,東能美島,沖野島 |
| 江田島市 対応外エリア |
— | 江⽥島,能美島,⻄能美島,東能美島,沖野島以外の諸島部(⼤⿊神島,⼩⿊神島,絵の島,⼤奈佐美島,⻑島) ※申し訳ありませんが、当社対応外エリアとなります。 |
| 安芸高田市 指定外エリア |
\4,950 | 安芸高田市全域 |
| 山県郡安芸太田町 指定外エリア |
\6,600 | 山県郡安芸太田町全域 |
| ⼭県郡北広島町 指定外エリア |
\6,600 | ⼭県郡北広島町全域 |
| 広島県下その他地域 対応外エリア |
— | 竹原市全域,三原市全域,尾道市全域,福山市全域,府中市全域,三次市全域,庄原市全域,豊田郡大崎上島町,世羅郡世羅町,神⽯郡神⽯⾼原町 ※申し訳ありませんが、当社対応外エリアとなります。 |
作業料金
パソコン本体・OS・アプリケーション関連
| 作業項目 | 料金(税込) | 作業内容 |
|---|---|---|
| パソコン初期設定 | \6,600 | 新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続を行い、起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定を行います。 |
| ユーザーアカウント 追加設定 |
\1,650 | パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定します。 |
| アプリケーション インストール |
\3,300 | アプリケーション（ソフトウェア）のインストール（導入）、起動確認を行います。 ※動作を保証するものではありません。 ※ウイルス対策ソフトは除きます。 ※特殊な業務用ソフトは除きます。 |
| アプリケーション アンインストール |
\1,650 | アプリケーション（ソフトウェア）のアンインストール（削除）を行います。 （通常のアンインストール作業のみとなり、エラーなどで削除できない場合は除きます。） |
| OSアップデート | \4,400 | Windowsを始めとしたOSのアップデート作業を行います。 ※Windows サービスパックは除きます。 |
| サービスパック適用 | \11,000 | Windowsのサービスパック(SP)を適用し、OSを最新の状態にします。 ※サービスパックを適用する前に、別途アプリケーションアップデート(Internet Explorer)が必要となる場合があります。 |
| アプリケーション アップデート |
\2,200 | アプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業を行います。 |
| ユーザー登録代行 | \2,200 | ソフトウェアのユーザー登録作業を代行します。 ※ソフトウェアのインストール時にユーザー登録が必須の場合も含みます。 |
| 起動しないPCの復旧 | \8,800 | システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。 （ハードウェアトラブルで部品の交換が必要な場合、部品代が別途必要です。） |
| OSインストール | \12,100 | Windows、Macintosh、Linuxなど、OSのインストールを行い、必要なデバイスドライバーセットアップやOS初期設定など行います。 または、各メーカーのリカバリディスク・リカバリ領域などから、リカバリ（購入時の状態に戻す作業）を行います。 （リカバリメディアの取り寄せなどは別途料金となります。OSを新規にインストールする場合で、OSディスク・ライセンスをお持ちでない場合は、別途OSディスク・ライセンス代が必要です。） |
| OS再インストール (リカバリメディア・ OSメディア) |
\12,100 | |
| OS再インストール (リカバリ領域) |
\9,900 | |
| リカバリディスク作成 | \6,600 | リカバリ領域がハードディスクなどに格納されているパソコンの、リカバリディスクを作成します。 |
| ハードディスクコピー (500GB以下) |
\8,800 | 500GBまでの容量のハードディスクのコピー（クローン）を作成します。 コピーのみで正常に動作しない場合は、別途データ復旧作業料が必要です。 （物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生します。） |
| ハードディスクコピー (超過500GB毎) |
\4,400 | 500GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用されます。 |
| データ完全消去 | \13,200 | データを復元ができないように完全削除を行います。 ※容量により、複数日に分けて作業させて頂く場合があります。 ※今後使用されないハードディスクの場合、本体から取り外して物理的に破壊させて頂く場合もあります。 |
| ハードディスク パーティション設定 |
\5,500 | ハードディスクの分割済みパーティションの領域変更や、未分割領域の分割などを行います。 ※ハードディスクの使用状況により、パーティションの領域変更ができない場合や、別途データ移行作業が必要な場合があります。 |
| システム クリーンアップ |
\5,500 | 動作を遅くしている原因（不要なアプリケーション・スタートアップなど）を取り除きます。 |
| その他 システムトラブル解決 |
\8,800～ | ソフトが正常にインストール(アンインストール)できない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決作業を行います。 |
インターネット・ネットワーク・セキュリティ関連
| 作業項目 | 料金(税込) | 作業内容 |
|---|---|---|
| インターネット接続 (PPPoE) |
\5,500 | パソコン1台に対してインターネットの接続設定を行います。 |
| インターネット接続 (有線ルーター) |
\6,600 | 有線ルーター1台と有線子機1台（有線LANポート内臓のもの）に対してインターネットの接続設定を行います。 |
| インターネット接続 (無線ルーター) |
\10,450 | 無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能設定(暗号化設定を含む)および無線子機1台（無線機能内蔵のもの）に対してインターネットの接続設定を行います。 |
| インターネット接続 (データカード) |
\7,700 | データカードと子機1台に対してインターネットの接続設定を行います。 |
| 接続機器追加 | \3,300 | 2台目以降の接続設定(有線/無線問わず)を行います。（1台ごとの料金です。） |
| 接続機器アダプタ追加 | \4,400 | USB等外付けの接続用アダプタの設定と、子機1台の接続設定(有線/無線問わず)を行います。 |
| 無線ルーター追加設定 (ブリッジ) |
\3,300 | 無線ルーター親機同士を有線で接続して、無線ルーター親機を追加設定します。 |
| 無線ルーター追加設定 (WDS) |
\5,500 | 無線ルーター親機同士を無線で接続して、無線ルーター親機を追加設定します。 |
| 無線LAN セキュリティ設定 |
\3,300 | 既存の無線LAN環境にご要望に応じてSSIDの隠蔽やMACフィルタリングなどの設定を親機1台に行います。 |
| 外部からのアクセスを 可能にする設定 |
\11,000 | ネットワークカメラやNAS等に外出先からアクセスできるような設定を行います。 |
| 回線障害診断料金 | \4,400 | インターネット接続が、回線又は環境が原因で正常に通信できない場合、原因を調査します。 ※症状が改善した場合は、別途インターネット・メールトラブル解決料金が必要です。 |
| メールアカウント設定 | \3,300 | メールの送受信ができるようにアカウント設定を行ないます。（1台、1アカウントごとの料金です。） ※インターネットプロバイダ等から提供の、メールアドレス、アカウント名、パスワード等が記載された書類をご用意ください。 |
| メールアドレス 取得代行 |
\5,500 | プロバイダーやフリーメールなどのメールアドレス取得・変更を行います。また、ご希望があれば取得したメールアドレスで送受信できるように、メールソフトにアカウント設定を行います。 |
| ネットワーク 構築料金 |
\12,100 | ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業を行う基本料金です。 |
| ネットワーク 構築設定(追加) |
\2,200 | ネットワーク構築において追加1台ごとに必要な料金です。 |
| ファイル共有設定 | \7,700 | ネットワークに接続されているパソコンのファイル共有設定をおこない、正しくデータの送受信が行えることを確認します。※クライアントパソコン5台までの料金です。 |
| ファイル共有追加設定 | \5,500 | 6台目以降のファイル共有設定を行ないます。（1台ごとの料金です。） |
| ウイルス駆除 (正常動作しない場合) |
\8,800 | 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。 ※OS再インストール(リカバリ)となる場合があります。 |
| ウイルス駆除 (正常動作する場合) |
\5,500 | 悪意のあるウイルス等に感染したパソコンから、ウイルス等の駆除を行います。 ※OS再インストール(リカバリ)となる場合があります。 |
| ポップアップ画面削除 | \9,900 | ポップアップ広告画面や架空請求画面等を画面上に表示する悪意のあるプログラムを削除・駆除します。 |
| ウイルス対策ソフト インストール |
\5,500 | 最新版のウイルス対策ソフトをインストールし、ユーザー登録等の設定を行います。（ソフト代金は別途必要です。） |
| ウイルス＋ スパイウェア検索 |
\5,500 | パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査します。 （感染時の駆除は別途料金での対応となります。） |
| 初期導入済み ウイルス対策ソフト設定 |
\1,100 | パソコン購入時に初期導入済みのウイルス対策ソフトの設定を行います。 |
| ルーター等の ファームウェアアップデート |
\4,400 | ルーター（有線/無線）等のファームウェアアップデートを行い、機器を最新の状態します。機能追加や動作不具合の改善などが適用されます。 |
| ルーターポート設定 | \8,800 | ネットワーク利用用途に合わせ、ルーターのポートを開放設定します。 |
| ネットワーク トラブル解決 |
\7,700 | インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブル解決料金です。 ※トラブルが解決しない場合でも回線障害診断料金が必要です。 |
周辺機器関連
| 作業項目 | 料金(税込) | 作業内容 |
|---|---|---|
| 周辺機器の接続設定 | \4,400 | デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストールを行います。LANアダプターの場合、接続設定も行います。 ※プリンター・スキャナ・複合機、プリントサーバー、ネットワークストレージ等、一部の周辺機器は別料金となります。 |
| 家庭用プリンター 設定(有線) |
\5,500 | 家庭向けプリンター・スキャナ・複合機の接続設定、付属ソフトのインストールを行います。 |
| 家庭用プリンター 設定(無線) |
\8,800 | |
| 業務用プリンター 本体設定 |
\11,000 | 業務用プリンター・複合機の本体設定を行います。 |
| 業務用プリンター クライアント設定 |
\5,500 | クライアントPC1台に既存の業務用プリンター・スキャナ・複合機からの印刷・スキャン設定を行います。 |
| 特殊プリンター設定 | \13,200 | ドットインパクトプリンターやプロッターなどの特殊なプリンター本体の設定、パソコン1台からの印刷設定を行います。 |
| プリントサーバー設定 | \6,600 | プリントサーバーとプリンタの接続設定と、パソコン1台にプリントサーバーを経由した印刷設定を行います。 |
| プリントサーバー クライアント追加設定 |
\4,400 | パソコン1台にプリントサーバーを経由した印刷設定を行います。 |
| テレビチューナー 機能設定 |
\3,300 | テレビチューナー機能付きのパソコンに視聴設定などを行います（配線工事は別途必要です）。USBタイプのチューナーなどの外部デバイス追加設定も行う場合は、別途周辺機器の接続設定の料金が必要です。 |
| テレビ番組などの 録画設定 |
\1,100 | テレビチューナー接続設定済みのパソコンに番組の録画設定を行います。 |
| ネットワーク接続 ストレージ(NAS) 本体設定 |
\9,900 | ネットワーク接続ストレージ(NAS)の設置と、ネットワーク、共有設定などの基本設定、クライアントパソコン1台の接続設定を行ないます。 ※外部接続設定は別途となります。 |
| ネットワーク接続 ストレージ(NAS) への接続設定 |
\2,200 | 設定済みのNASへクライアントパソコン1台を追加接続する設定をおこないます。 |
| ネットワーク接続 ストレージ(NAS) の その他詳細設定 |
お見積り | 接続設定以外の設定につきましては、別途お見積もりとなります。 (NASへの機能やアプリケーション導入、その他詳細設定) |
| ネットワークカメラ 接続設定 |
\13,200 | ネットワークカメラを既存のLANに接続するための設定をおこない、クライアントからの表示確認をします。 ※外部アクセスは別途お見積りとなります。 |
ハードウェア関連
| 作業項目 | 料金(税込) | 作業内容 |
|---|---|---|
| 内蔵ハードディスク USB接続設定 |
\5,500 | 不具合時のデータ復旧などのために内蔵ハードディスクを取り出し、USB接続にてパソコンから利用できるように設定します。 |
| マザーボード交換 | \14,300 | マザーボードを同等品と交換し、必要なドライバーのインストールを行います。 ※マザーボード交換に伴い必要となったドライバ変更作業料を含みます。 ※マザーボードに使用されている部品が変更になっている場合、OS再インストール(リカバリ)が必要となる場合があります。 ※マザーボード代金は別途必要です。 |
| メモリ取り付け・交換 | \3,300 | パソコンに対応した内蔵メモリを取り付けや、既存メモリとの交換を行い、動作チェックをします。 ※メモリ部品代金は別途必要です。 |
| 内蔵ドライブ交換 | \4,400 | ハードディスクやDVDドライブ等の交換作業を行います。 ※ドライバインストール作業を含みます。 ※部品代金は別途必要です。 |
| 電源ユニット交換 | \5,500 | 電源ユニットの交換作業を行います。 ※部品代金は別途必要です。 |
| 部品の交換 | \5,500 | 他部品の交換作業を行います。 ※取付け取外しが可能なものに限ります。 ※部品代金は別途必要です。 |
| 部品の取り外し | \3,300 | 内蔵機器の取り外し作業を行います。 ※取付け取外しが可能なものに限ります。 |
| 部品の取り付け | \3,300 | 内蔵機器の取り付け作業を行います。 ※取付け取外しが可能なものに限ります。 ※部品代金は別途必要です。 |
| ドライバ変更作業 | \2,200 | 内蔵部品の取り付け、交換時にドライバの変更がが必要な場合、インストール作業を行います。 |
| その他ハードウェア トラブル解決 |
\8,800 | 他のメニューに該当しないハードウェアについてのトラブルの原因究明と解決作業を行います。 |
データバックアップ・データ復旧関連
| 作業項目 | 料金(税込) | 作業内容 |
|---|---|---|
| データバックアップ | ||
| データバックアップ 基本料金 (シンプルコース) |
\11,000 | 下記のデータ(Windowsの場合)を1ユーザー分をバックアップします。 マイ ドキュメント、ユーザー辞書（MS-IME）お気に入り（Internet Explorer）、メール（Outlook Express、Microsoft Outlook、Windows メール）、アドレス帳（メールソフト付属のもの）、デスクトップ上のフォルダ ※正常動作する場合の料金です。正常動作しない場合はデータ復旧となります。 ※外部メモリ(ストレージ)をご用意頂くか、別途外部メモリ代が必要となります。 ※データサイズに応じた、バックアップ作業料が必要です。 |
| データバックアップ 基本料金 (デラックスコース) |
\13,200 | シンプルコースに含まれないデータを含め、ご要望に応じてバックアップします。 ※正常動作する場合の料金です。正常動作しない場合はデータ復旧となります。 ※外部メモリ(ストレージ)をご用意頂くか、別途外部メモリ代が必要となります。 ※データサイズに応じた、バックアップ作業料が必要です。 |
| バックアップ作業料 （10GBごと） |
\1,100 | データバックアップ基本料金に加え、容量10GBごとに加算される料金です。 |
| データ移行 | ||
| データ移行基本料金 (シンプルコース) |
\13,200 | 下記のデータ(Windowsの場合)を1ユーザー分をデータ移行します。 マイ ドキュメント、ユーザー辞書（MS-IME）お気に入り（Internet Explorer）、メール（Outlook Express、Microsoft Outlook、Windows メール）、アドレス帳（メールソフト付属のもの）、デスクトップ上のフォルダ ※正常動作する場合の料金です。正常動作しない場合はデータ復旧となります。 ※専用の外部メモリ(ストレージ)をご使用の場合、別途ご用意頂くか、別途外部メモリ代が必要となります。 ※データサイズに応じた、データ移行作業料が必要です。 |
| データ移行基本料金 (デラックスコース) |
\15,400 | シンプルコースに含まれないデータを含め、ご要望に応じてデータ移行します。 ※正常動作する場合の料金です。正常動作しない場合はデータ復旧となります。 ※外部メモリ(ストレージ)をご用意頂くか、別途外部メモリ代が必要となります。 ※専用の外部メモリ(ストレージ)をご使用の場合、別途ご用意頂くか、別途外部メモリ代が必要となります。 ※データサイズに応じた、データ移行作業料が必要です。 |
| データ移行作業料 （10GBごと） |
\1,100 | データ移行基本料金に加え、容量10GBごとに加算される料金です。 |
| データ復旧料金 | ||
| ハードディスク (ファイル) RAID、NAS データベース 会計データ USBメモリ SDカード等 SSD |
お見積り | 障害の程度、データの内容、サイズ等により、お見積りさせていただきます。 ※データの復旧を100％保証するものではありません。 |
パソコン その他料金
| 作業項目 | 料金(税込) | 作業内容 |
|---|---|---|
| 基本レッスン60分 | \9,900 | OSの基本操作やMicrosoft Officeなど一般的なソフトの基本操作方法をご説明します。 |
| 基本レッスン 延長料金30分 |
\3,300 | 基本レッスンの延長料金です。 |
| 応用レッスン | お見積り | 基本レッスン以外の操作についての指導を行います。 内容によりお見積りします。 ※内容により所要時間が異なります。 |
| 年賀状作成レッスン 60分 |
\9,900 | 年賀状の宛名入力方法や裏面の作成、印刷方法の指導を行います。 ※対応ソフト：筆王・筆まめ・筆ぐるめ |
| PCクリーニング | \4,400 | パソコンの外側と、内側に溜まったホコリ等のクリーニングを行います。 |
| 購入代行 | \2,200～ | お客さまに代わって必要なものを購入し、お届けします。 ※購入する商品代金はご負担いただきます。 ※開梱、設置、設定をご希望の場合は、別途料金が必要です。 ※大きさ、重量、地域等により金額は異なります。 |
| Webサービス 利用登録補助 |
\4,400 | Yahoo!やAmazon、Facebookなどの、Webサービスを利用するために必要な利用登録をお手伝いします。 ※個人情報、パスワード等はお客様にてご入力いただく場合があります。 |
| Webサービス 利用レッスン30分 |
\5,500 | 登録したWEBサービスの簡単な使用方法に関するレッスンを30分以内で行います。 |
| メニュー表にない 軽微な作業(10分毎) |
\1,100 | メニュー表にない作業で軽微なものに限り行います。 |
デジタル家電関連
| 作業項目 | 料金(税込) | 作業内容 |
|---|---|---|
| DVD/Blu-ray レコーダー基本設定 |
\4,400 | DVD/Blu-rayレコーダーの基本設定を行います。 ※初期設定、チャンネル設定等 |
| 多機能リモコン設定 | \2,200 | テレビ、レコーダー、エアコンなど複数の機器を操作できるように多機能リモコンの設定を行ないます。 ※多機能リモコンは用意されている必要があります。 ※多機能リモコンが設定対象機器に対応している必要があります。 |
| デジタル家電の ネットワーク設定 |
\2,200 | ネットワーク接続が可能なデジタル家電を既存のネットワーク環境へ接続するための設定を行います。 ※有線接続、無線接続は問いません。 ※ネットワーク環境が構成されている場合に限ります。 |
| 外部地デジチューナー 接続設定 |
\4,400 | 地デジ機能のないテレビに外部の地デジチューナーを接続し、地デジが見られるように設定します。 ※外部地デジチューナー、ケーブル等はご用意ください。 |
| ゲーム機の インターネット設定 |
\2,200 | 有線LANまたは無線LANが内蔵されているゲーム機を既存のネットワークへ接続し、インターネットに接続するための設定と動作確認を行ないます。（有線LANまたは無線LANのうち使用されるネットワーク環境がある場合に限ります。） |
| インターネット動画 サービス設定 |
\3,300 | YouTubeやAmazonプライム・ビデオ等のインターネット動画サービスへの接続・視聴確認を行ないます。 ※既にネットワークへの接続が完了している機器が対象です。 |
| DLNAサーバー設定 | \5,500 | DLNAサーバー機器の接続設定を行ない、共有場所を一つ作成します。 ※ネットワークへ接続されている機器が対象です。 |
| DLNAクライアント 接続設定 |
\3,300 | DLNAクライアント機器の接続設定を行います。 ※ネットワークへ接続されている機器が対象です。 |
| デジタル家電 ファームウェア アップデート |
\4,400 | 必要に応じて、デジタル家電に内蔵されたファームウェアのアップデートをおこないます。機能追加や動作不具合の改善などが適用されます。 |
| デジタル家電･ゲーム機 ハードディスク交換 |
\5,500 | デジタル家電やゲーム機に内蔵されているハードディスクを交換します。 ※ハードディスク交換の動作確認がされているものに限ります。 ※ハードディスク代は別途必要です。 |
デジタルオーディオプレイヤー、タブレット＆スマホ関連
| 作業項目 | 料金(税込) | 作業内容 |
|---|---|---|
| タブレット＆スマホ 基本設定 |
\4,400 | 各種タブレット、スマホの初期設定を行います。 |
| デジタルオーディオ プレーヤー設定 |
\3,300 | iPodやWALKMANなどのデジタルオーディオプレーヤーのドライバやサポートソフトのインストールと接続、同期設定を行ないます。 ※同期の実行は行いません。 |
| アプリインストール | \2,200 | ご使用の用途に合わせて、アプリをGoogle Play(Android)/App Store(iOS)よりダウンロード、インストールを行います。 |
| 無線LAN接続設定 | \2,200 | 無線LANにてインターネットへの接続を行います。 ※ネットワーク環境が構成されている場合に限ります。 |
| モバイル ネットワーク設定 |
\5,500 | モバイル通信網への接続設定を行います。 ※SIMロックフリー端末などが対象です。 ※SIMカードが用意されている場合に限ります。 |
| メール設定 | \2,200 | メールアプリ、Gmail等にPOPメール/IMAPメールの設定を行います。 |
| セキュリティ対策 | \3,300 | Androidに対策アプリのセットアップを行います。 |
| Googleサービス 連動設定 |
\3,300 | Gmail、Googleカレンダーなどとの同期設定を行います。 |
| 有料アプリ導入補助 | \5,500 | 有料アプリをダウンロードするための支払い登録などをお手伝いします。クレジットカード番号等はお客様ご自身にて入力して頂く必要があります。 |
| データ移行 | \5,500 | 過去にご使用の携帯、スマホ、タブレットからできる限りのデータを移行します。 |
| PCとの接続 | \3,300 | ご使用のパソコンと接続してデータのやり取り等ができるように設定します。 |
| デジタル オーディオプレーヤー 設定&レッスン60分 |
\9,900 | iPodやWALKMANなどのデジタルオーディオプレーヤーのドライバやサポートソフトのインストールと接続、同期設定を行ない、音楽データの同期・管理方法などのレッスン、同期作業を行ないます。 ※タブレット、スマートフォンで音楽を聴く場合も含みます。 |
| 活用レッスン60分 | \9,900 | ご希望の使用方法に合わせたレッスンを行います。 |